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Pour figurer parmi les meilleurs du monde, la jeune pousse technologique a bataillé dur au plan national avec 245 concurrents. Au plan international, elle a su se démarquer parmi 1 300 autres.
En quelques mois, la start-up camerounaise Services for Aged, représentée par Olivia Kamga (photo, a gauche), a gagné en crédibilité auprès de la communauté tech national et international. Lancée officiellement à Yaoundé le 1er octobre 2023, lors de la célébration de la journée internationale des personnes âgées, elle a déjà remporté deux distinctions pour sa plateforme numérique de mise en relation au service de personnes âgées à domicile dans les zones rurales. La société télécoms Orange lui attribue un fort impact social bénéfique.
Au prix spécial féminin, décerné le 20 juillet dernier à Douala par Orange Cameroun lors de la phase nationale du Prix Orange de l’entrepreneur social en Afrique et au Moyen-Orient (POESAM), est venu s’ajouter le prix coup de cœur remporté mercredi 18 octobre à Kigali au Rwanda dans le cadre de la phase internationale de la compétition organisée par Orange Middle East and Africa. Kelbe Ekani Rose Virginie, la directrice générale de la startup, affirme que les fonds obtenus contribueront à développer davantage la plateforme de services et d'accéler le recrutement de partenaires.
Services of Aged donne aux personnes vivant à l'étranger ou en ville, très absorbées par diverses occupations, la possibilité de veiller sur leurs parents restés au pays ou encore qui ont préféré retourner dans leur environnement culturel, quand ils ont du mal à leur rendre visite ou à prendre soin d'eux comme ils le voudraient. La start-up qui travaille avec des auxiliaires de soins et de vie sociale a fait des personnes âgées des zones rurales sa cible car elles sont souvent victimes d'exclusion sociale, d'isolement et de problèmes de santé.
Quatre types d’offres sont proposés à la carte ou par abonnement mensuel : observance médicale et préventive, hygiène de vie et soins corporels, consultations à domicile, réalisation des courses, loisirs et vie sociale, services sur mesures. Un réseau de prestataires qualifiés, recruté à travers le Cameroun, est déjà déployé pour répondre aux sollicitations qui se multiplient. Le service est disponible dans plusieurs régions du pays dont le Centre et l’Ouest. Les souscripteurs à Services of Aged reçoivent un rapport régulier sur la prise en charge de leurs parents.
A travers sa solution numérique accessible sur mobile et ordinateur, Services of Aged démontre que la transformation numérique qui s’opère en Afrique et au Cameroun en particulier offre aujourd’hui aux populations de nombreuses possibilités de préserver le lien social avec leurs proches.
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Dans le but d’aider les populations à planifier leurs voyages en bus à l’intérieur du royaume chérifien, des tech entrepreneurs ont mis en place une solution numérique sur mesure.
MarKoub est une solution numérique développée par une jeune pousse marocaine. Elle permet aux utilisateurs de rechercher les prix et horaires des bus, de comparer les offres de plusieurs compagnies de transport et de réserver ses billets en ligne. La start-up, basée à Rabat, a été fondée en 2017 par Omar Chaabi et Zouhir Droussi.
La solution dispose d’une application mobile accessible sur iOS, sur Huawei et sur Android. L’utilisateur peut, après la création de son compte avec son adresse e-mail, rechercher les offres disponibles en renseignant la date du voyage, la ville de départ, la ville d’arrivée et le nombre de voyageurs. Il pourra ensuite choisir la compagnie qui lui convient, le(s) siège(s) et valider son achat en payant via les moyens de paiement accessibles sur l’application.
Après cette étape, l’utilisateur reçoit un e-mail de confirmation avec le code de son ticket qu’il présentera le jour du voyage pour embarquer dans le bus. Il faut signaler que des frais de réservation de 5 dirhams marocains (environ 0,49 $) sont applicables sur certains trajets. Aussi, en fonction de la taille et du poids des bagages, certaines sociétés peuvent demander de payer des frais supplémentaires.
La start-up a signé des partenariats avec plus d’une soixantaine de compagnies de transport. La version Android de son application mobile a été téléchargée plus de 100 000 fois, d’après les données de Play Store.
Depuis son lancement, elle a reçu diverses récompenses, en l’occurrence le Hackathon Royal Air Maroc en 2017, le prix de l’entrepreneuriat de Maroc Telecom en 2018, la distinction de l’application de l’année lors des Moroccan Web Awards en 2019 et le prix de bronze de la Huawei Developer Competition (2020). En 2023, elle a été sélectionnée parmi les 100 start-up marocaines et a participé au GITEX Africa à Marrakech.
Adoni Conrad Quenum
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Dans le but d’aider les propriétaires de véhicules à mieux protéger leurs biens, une start-up a mis en place une solution sur mesure.
Alltrack est une solution numérique développée par une start-up mozambicaine. Elle permet aux utilisateurs de suivre leurs véhicules en temps réel depuis une application mobile. Americo Chaquisse, l’un des fondateurs de la start-up basée à Maputo, a eu cette idée en 2015 quand il a acheté son premier véhicule.
« J'étais préoccupé par la sécurité de ma voiture et les solutions disponibles sur le marché à l'époque étaient coûteuses et ne me donnaient pas la possibilité de contrôler moi-même ma voiture ou d'intégrer leurs solutions à d'autres dispositifs matériels. J'ai donc décidé de créer ma propre solution. [...] Dans le pire des cas, l'utilisateur est autorisé à bloquer la voiture, en coupant l'huile et l'électricité. Tout cela peut être fait à l'aide d'un smartphone », a déclaré M. Chaquisse.
L’application est accessible sur iOS et sur Android. L’utilisateur, après téléchargement, créera un compte pour accéder au tracker de son véhicule. Il faut souligner que le dispositif est préalablement installé et même en cas de retrait de la batterie du véhicule, l’application peut toujours fonctionner normalement. Entre autres, Alltrack permet au propriétaire de localiser aisément sa voiture, d’avertir quand un tiers la démarre, de connaître tous les itinéraires pris par la voiture ou encore de savoir si quelqu’un touche ou essaie d’ouvrir une des portières du véhicule.
La start-up propose un test de sept jours où l’utilisateur aura accès à la position de son véhicule en temps réel, à la serrure du véhicule ou encore aux alertes. A part cela, il y a le forfait bronze facturé à 800 meticals (environ 12,52 $) pour une durée de 6 mois et le forfait argent d’une durée d’un an qui coûte 3 500 meticals. Avec ce dernier, l’utilisateur aura accès à toutes les fonctionnalités de la solution.
Adoni Conrad Quenum
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Dans le but d’aider les populations à accéder aisément aux polices d’assurance, trois tech entrepreneurs ont mis en place une solution sur mesure avec l’intégration de l’intelligence artificielle.
Haba est une solution insurtech développée par une jeune pousse nigériane. Elle permet aux utilisateurs d’accéder à diverses polices d’assurance depuis son application mobile. La start-up, basée à Lagos, a été fondée par Constance Oshafi, Stephen Onwe et Paul Showemimo. Elle a levé 75 000 $ la semaine dernière pour améliorer sa technologie et accélérer sa croissance au Nigeria.
« Haba InsurTech est positionnée pour redéfinir l'accessibilité à l'assurance, responsabiliser les assurés et façonner l'avenir du secteur de l'assurance au Nigeria. Alors que le paysage de l'assurance évolue, Haba InsurTech se présente comme un phare de l'innovation, prêt à rendre l'assurance plus facile, plus fiable et, en fin de compte, plus centrée sur le client », a indiqué la start-up.
L’application est disponible sur iOS et sur Android. Après téléchargement, l’utilisateur s’inscrit en créant des identifiants de connexion puis il peut accéder aux divers services de l’insurtech. Elle propose des assurances pour les voitures, la maladie ou encore les gadgets. Avec Haba, il est donc possible d’assurer un smartphone, une tablette ou un ordinateur.
La souscription à une police d’assurance est gérée par un agent conversationnel basé sur l’intelligence artificielle. Une fois dans le compte, il faudra cliquer sur l’icône + puis sélectionner le type d’assurance. La discussion avec l’agent conversationnel se lance et il vous demande les informations nécessaires pour effectuer l’estimation. Après cette étape, l’utilisateur est libre de souscrire ou pas à la police. Toutefois, s’il est d’accord, il renseigne les informations pour un paiement en ligne.
En ce qui concerne les réclamations, l’agent conversationnel de l’application s’occupe de tout. Il suffit d’appuyer sur le bouton dédié et d’engager la discussion avec lui par rapport à une réclamation. L’utilisateur choisit la manière dont il préfère que sa réclamation soit réglée : un paiement en espèces ou remettre la voiture ou le gadget endommagé au centre de service de l’insurtech.
Par ailleurs, depuis son lancement, la version Android de l’application a été téléchargée un peu plus d’une cinquantaine de fois, selon les données de Play Store.
Adoni Conrad Quenum
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L'industrie du streaming est en pleine croissance dans le monde. Les plateformes africaines essayent de se faire une place sur le marché, dominé par des géants comme Spotify, Deezer ou encore Apple Music.
Colorfol est une solution numérique développée par une jeune pousse camerounaise. Elle permet aux utilisateurs d’accéder à des contenus audios et vidéos faisant la promotion de la musique africaine et des artistes indépendants. La jeune pousse, basée à Douala, a été fondée en 2019 par Ronny Kitio.
La solution dispose d’une application mobile accessible sur iOS et sur Android. L’utilisateur, après téléchargement, crée son compte avec son adresse e-mail et un mot de passe. Il pourra ainsi accéder aux divers contenus de l'application. En fonction de ses goûts, l’utilisateur peut orienter ses recherches et passer plus de temps sur Colorfol. La start-up propose deux plans d’abonnement : le plan gratuit et le plan premium qui se facture à 0,2 euro la journée.
Avec le plan gratuit, il est possible d’accéder à tous les contenus de la plateforme, des chansons aux podcasts, mais les publicités sont inévitables. Pour s’en débarrasser, il faudra opter pour l’abonnement premium avec lequel il est possible d’accéder en plus aux paroles des chansons, d’écouter hors ligne ou encore d’accéder à la radio en ligne. La qualité audio est également meilleure qu’avec le plan gratuit.
Outre ces fonctionnalités, Colorfol intègre une billetterie en ligne où l’utilisateur peut se procurer des tickets pour les showcases, les concerts, les spectacles ou encore les événements culturels auxquels prendront part divers artistes. La start-up intègre plusieurs moyens de paiement tels que le mobile money, les cartes bancaires et les applications d’envoi d’argent pour effectuer les transactions sur la plateforme.
Depuis son lancement, la version Android de l'application mobile a déjà été téléchargée plus de 5 000 fois. Colorfol figure parmi les dix start-up africaines lauréates de l’édition 2023 de l’AFD Digital Challenge.
Adoni Conrad Quenum
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Dans le but de faciliter l’organisation des événements et l’acquisition des billets par le public, un tech entrepreneur ivoirien a développé une solution technologique.
SkanTicket est une solution technologique développée par la jeune pousse ivoirienne Skan Technologies. D'une part, elle permet aux promoteurs d'événements de créer des événements sur mesure, de proposer des billets et/ou des invitations en ligne, de promouvoir l'événement et de gérer le contrôle d'accès le jour J. D'autre part, elle offre aux populations la possibilité de se procurer des billets pour divers événements en ligne. La start-up a été lancée par Nancy Aphey Anicet Amani.
L’application est accessible sur iOS et sur Android. L’utilisateur, après téléchargement, peut créer son compte en renseignant son adresse e-mail et un mot de passe. Après cela, il peut mettre en place des billetteries en ligne s’il est un promoteur d’événements ou un acheter les billets d’événement disponibles sur la plateforme. Pour chaque événément créé, SkanTicket fournit un minisite que le promoteur personnalise avec le logo de l’événement, les images, etc.
Si le promoteur dispose d’un site ou s’il en a prévu pour l’événement, il peut, depuis son espace organisateur, intégrer la billetterie en exportant d’un simple copier-coller le widget. Vous n’avez pas besoin de compétences particulières en informatique pour utiliser l’outil. Après la mise en vente des billets, il faudra attendre les 1er et 16 de chaque mois pour recevoir l'argent des ventes réalisées. Il est reversé par virement bancaire. Il est également possible de ne recevoir l'argent qu'après la fin de l'événement.
SkanTicket, qui intègre les paiements par mobile money des opérateurs télécoms MTN et Orange, perçoit 5% de toutes les ventes. Elle prévoit également un code USSD pour permettre aux utilisateurs ne disposant pas de smartphones de faire des opérations sur la plateforme. Depuis son lancement, la version Android de l’application mobile a déjà été téléchargée plus de 10 000 fois. En 2023, la jeune pousse a été sélectionnée avec neuf autres start-up parmi les lauréats de l’AFD Digital Challenge.
Adoni Conrad Quenum
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Dans le but de faire profiter les habitants de leur ville de la révolution technologique en cours, trois tech entrepreneurs ont mis en place une start-up opérant dans la livraison de nourriture.
Capsa Food est une solution développée par une jeune pousse tunisienne. Elle permet aux utilisateurs de commander de la nourriture en ligne et de se faire livrer à l’endroit de leur choix, à la maison, au bureau ou ailleurs. La start-up, basée dans la ville de Gafsa, a été fondée en 2023 par Oussama Dhahri, Amine Chortani et Hadil Fouli.
La solution dispose d’une application mobile accessible sur Android et sur les smartphones de Huawei via AppGallery. L’utilisateur, après téléchargement, devra se créer un compte pour accéder aux services de la start-up. Plusieurs restaurants de la ville de Gafsa, des fast-foods aux entités spécialisées dans les mets locaux, sont accessibles sur l’application.
Après le choix de la nourriture, il faudra valider la commande et renseigner sa position pour la livraison. De la commande à la livraison , il est possible de suivre en temps réel la position du livreur depuis l’application mobile. Le paiement s’effectue à la réception de la commande.
Selon la fréquence des commandes dans un restaurant plutôt qu’un autre ou des mets proposés, l’algorithme de l’application met en avant certaines entités. En fonction de votre position géographique, elle vous propose aussi les restaurants les plus proches. C’est un moyen d’optimiser le temps de livraison une fois la commande passée.
Capsa Food opère uniquement à Gafsa, une ville de moins de 100 000 habitants située à 360 kilomètres au sud de la capitale Tunis. D’ailleurs le nom de la start-up provient de l’ancien nom de la ville, Capsa. Depuis son lancement plus tôt cette année, la version Android de l’application mobile a déjà été téléchargée plus de 5 000 fois.
Adoni Conrad Quenum
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Maroc : Vesttys stimule le marché des articles d’occasion via sa plateforme de commerce en ligne
Pendant ses études en France, cette tech entrepreneure a découvert une plateforme où il était possible de vendre les articles qu’on utilisait plus. A son retour au Maroc, elle lance sa start-up en reprenant le concept.
Vesttys est une plateforme de commerce en ligne développée par une jeune pousse marocaine. Elle permet, d’une part, de vendre des anciens articles et, d’autre part, d’en acheter à des tarifs intéressants. La start-up, basée à Tanger, a été fondée en 2020 par Mariam Ben Omar. Se définissant comme une plateforme de vide-dressing, elle a pour objectif de favoriser le marché de la seconde main dans le royaume chérifien.
« Lors de mes années d’étude en France, j’ai compris à un moment que j’avais une dépendance au shopping, je me retrouvais avec plusieurs articles que je n’utilisais pas. La plupart d’entre eux restaient avec l’étiquette. [...] une copine m’a parlé d’une plateforme qui permettait de mettre en vente ses vêtements : une sorte de vide dressing virtuel. Je suis donc moi-même devenue vendeuse sur le site en créant mon propre dressing. Quelques années plus tard, je suis rentrée définitivement au Maroc, c’est là que j’ai commencé à ressentir l’importance de cette plateforme dans mon quotidien », explique Mariam Ben Omar.
C’est donc de cette expérience personnelle qu’est né le concept de Vesttys. La solution ne dispose pas d’une application mobile. Il est néanmoins possible de surfer sur la plateforme et de découvrir les articles disponibles. Entre autres, on retrouve des vêtements traditionnels et modernes, des produits de beauté, des articles pour enfant, des accessoires, etc.
Pour en poster ou en acheter, il est indispensable de disposer d’un compte. Il vous faudra une adresse email pour créer le compte et une carte de crédit pour l’activer. Le processus est gratuit mais la carte est liée au compte au cas où l’utilisateur voudrait effectuer des achats.
De plus, la start-up ne perçoit aucune commission sur les achats ou les ventes des utilisateurs. Elle a toutefois mis en place une fonction qui permet de booster les pages de vente. « Une option Boost permet de faire apparaître le dressing ou l’article en première position, c’est-à-dire lors de la recherche d’un article précis, la personne ayant souscrit à cette option verra son produit apparaître en premier dans la sélection avant les autres », indique Mariam Ben Omar.
Adoni Conrad Quenum
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Dans le but de faciliter les transactions financières et commerciales aux populations, les tech entrepreneurs africains multiplient les solutions de technologies financières, les unes aussi intéressantes que les autres.
Abela est une application mobile développée par une jeune pousse sud-africaine. Elle permet aux utilisateurs d’accéder à des services bancaires en ligne via son application mobile. La start-up a été lancée en 2020 par Thomas David.
« Nous vivons dans une économie qui se passe d'argent liquide, et les gens sont perdants à cause de cela. La pandémie mondiale n'a fait qu'accélérer ce mouvement. [..] Aujourd'hui, 10,4 millions de Sud-Africains ont vu leur revenu mensuel diminuer jusqu'à 75 % en raison de cette transformation numérique. Abela cherche à répondre à cette préoccupation et à fournir aux clients, en particulier ceux qui ont été mal desservis au sein du secteur informel et de la diaspora, l'autonomie financière et la sécurité qu'ils méritent. Les solutions bancaires traditionnelles ont souvent négligé cette partie de la population et nous visons à combler ce fossé », indique-t-il.
L’application est accessible sur iOS et sur Android et l’utilisateur, après téléchargement, devra se créer un compte. Pour cela, il devra entrer son numéro de téléphone et une fois validé, il pourra ensuite entrer son nom, son prénom, un mot de passe puis fournir une pièce d’identité. Après cette deuxième étape, Abela demandera de créer un code PIN puis de prendre un selfie pour valider la création du compte. Bien que le processus soit un peu fastidieux, la start-up ne veut prendre aucun risque au niveau de la sécurité d’où la mise en place de toutes ces dispositions.
L’utilisateur peut ensuite effectuer diverses transactions sur son compte telles que l’achat de temps d’antenne, d’électricité, dans les boutiques en ligne, etc. Il est possible de recharger le compte Abela avec des cartes bancaires, des virements bancaires, de payer avec un code QR. Outre ces services, la solution permet également d’envoyer de l’argent à l’extérieur de l’Afrique du Sud en quelques clics.
Depuis son lancement, la version Android de l’application mobile a été téléchargée plus de 10 000 fois. Par ailleurs, la jeune pousse a des rêves d’expansion. « En matière d'expansion, nous voyons beaucoup d'opportunités de croissance sur le continent, en particulier en Afrique subsaharienne, notamment dans nos pays voisins, le Malawi, le Botswana et la Namibie », explique Thomas David.
Adoni Conrad Quenum
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Nigeria : PiggyVest permet aux particuliers et aux entreprises de gérer leurs fonds
Les plateformes d’éducation à distance sont devenues une alternative de choix sur le continent. Elles se multiplient et proposent des formations de plus en plus adaptées aux apprenants.
Super Fny est une plateforme edtech développée par une jeune pousse égyptienne. Elle permet aux utilisateurs d’accéder à des formations professionnelles en suivant des contenus vidéos en ligne. La start-up, basée à Alexandrie, a été fondée en 2016 par Ahmed Anwar et Ramy Elmasry. L’objectif est d’améliorer les compétences des techniciens et des étudiants de l’enseignement technique pour mieux les préparer aux défis du marché de l’emploi.
La solution ne dispose pas d’une application mobile. Il faudra passer par un navigateur et accéder au site web. De là, l’utilisateur pourra se créer un compte et découvrir les diverses formations accessibles sur la plateforme. Entre autres, on peut citer les cours de maroquinerie et de techniques de fabrication du cuir, la fabrication de sacs ou de portefeuilles, les bases de l’entrepreneuriat, etc. Certains cours sont accessibles gratuitement alors que d’autres sont payants. Il faut compter jusqu’à 150 livres égyptiennes (environ 4,85 $) pour souscrire à certains cours.
Outre la formation, la start-up facilite la connexion avec des entreprises à la recherche de techniciens. Ainsi, elle permet à ses apprenants de trouver des contrats de travail grâce aux compétences acquises pendant la durée de leur formation. Par ailleurs, Super Fny dispose de plus de 35 partenaires, de plus de 34 000 stagiaires, de plus de 200 formateurs et propose une soixantaine de formations.
Présente dans 17 gouvernorats d'Egypte, elle veut s’étendre dans le monde arabe et pour cela, elle a réussi en 2022 un tour de table. Le montant de l’opération n’a pas été divulgué mais les fonds, provenant d’OBM Education et de PCS Edventures, seront utilisés pour développer sa technologie et accélérer sa croissance en Egypte et dans le monde arabe.
Adoni Conrad Quenum
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Lorsqu’elles n’ont pas accès aux services bancaires, les populations se tournent vers des solutions non conventionnelles pour épargner ou solliciter des crédits. Depuis quelques années, les fintech proposent des alternatives idoines.
PiggyVest est une solution fintech développée par une start-up nigériane ayant son siège à Lagos. Elle permet aux utilisateurs, en l’occurrence les particuliers et les entreprises, de gérer leurs finances, d’épargner et d’investir dans le but de lancer une entreprise, d’acheter une voiture ou encore de poursuivre les études. La start-up a été fondée en 2016 par Ayo Akinola, Joshua Chibueze, Nonso Eagle, Odunayo Eweniyi et Somto Ifezue. Depuis son lancement, elle a levé environ 1,2 million $ pour accélérer sa croissance.
« Lorsque nous avons commencé, il y avait 22 banques au Nigeria. Le choix était donc assez large et pourtant, les jeunes conservaient leurs économies dans des boîtes en bois sous leur lit. Cela nous a montré que les gens avaient peut-être accès à des services financiers, mais que ceux-ci n'étaient pas conçus pour répondre à leurs besoins », indique Odunayo Eweniyi.
La solution dispose d’une application mobile accessible sur iOS et sur Android. L’utilisateur devra la télécharger puis se créer un compte pour accéder aux divers services de la fintech. Entre autres, elle propose plusieurs façons d’économiser comme l’épargne axée sur les objectifs, l’économie en devises étrangères telles que le dollar (flex dollar) ou encore l’économie fixe qui consiste à bloquer des fonds pendant une durée déterminée sans y avoir accès jusqu’à l’échéance. Il est possible de gagner entre 5 et 15% en suivant l’un des plans d’épargne de la start-up.
« Avec PiggyVest, les utilisateurs peuvent épargner autant qu'ils le souhaitent, aussi souvent ou rarement qu'ils le veulent, que ce soit tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois. [...] Nous proposons des journées trimestrielles de retrait gratuit au cours desquelles les utilisateurs peuvent retirer de l'argent s'ils en ont besoin, sans frais. Si un utilisateur souhaite retirer son argent plus tôt ou en dehors de ces jours, il devra payer des frais pour le dissuader de le faire », ajoute Odunayo Eweniyi. PiggyVest revendique plus de 4 millions d’utilisateurs. En 2021, ses utilisateurs ont économisé plus de 480 millions $.
Adoni Conrad Quenum
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Depuis quelques années, les applications de transport à la demande sont devenues de véritables concurrents des taxis traditionnels. Pour répondre sur ce segment, des associations de taxis ont décidé de se lancer également sur ce segment.
Yo!Taxi est une application mobile développée par une start-up sud-africaine. Elle permet aux utilisateurs de commander des taxis pour effectuer leurs divers déplacements en ville. La start-up, basée à Durban, a été lancée en 2019 par douze associations de taxis avec compteur du KwaZulu-Natal pour concurrencer les géants Uber et Bolt.
L’application est accessible sur iOS et sur Android. L’utilisateur, après téléchargement, devra se créer un compte avec son numéro de téléphone et une adresse email pour accéder au service. Pour commander un taxi, il devra saisir la destination dans le champ dédié puis appuyer sur le bouton « Get my Yo!Taxi ? » pour envoyer la demande aux conducteurs de la région. Après cette étape, il faudra cliquer sur « Pick me up from here » après le choix du chauffeur si plusieurs sont proposés puis confirmer le prix de la course après l’estimation de l’application.
Les informations du conducteur sont accessibles en cliquant sur son profil. La jeune pousse collecte et vérifie les informations de tous les chauffeurs avant leur première course. Elle a mis en place des garde-fous tels que les caméras, un bouton de secours ou encore un traqueur de véhicule pour assurer la sécurité des occupants du taxi.
Outre le transport à la demande, la firme sud-africaine propose également des services de livraison. Que ce soit pour de la nourriture dans un restaurant de la place ou un colis, les chauffeurs sont disponibles pour effectuer les courses. Depuis son lancement, la version Android de l’application a été téléchargée plus de 10 000 fois.
Adoni Conrad Quenum
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Dans le but de permettre aux populations d’accéder à une main-d'œuvre correcte, deux tech entrepreneurs ont décidé de lancer une solution pour connecter artisans et clients.
Saweblia est une plateforme numérique développée par une jeune pousse marocaine. Elle permet aux utilisateurs d’accéder aux artisans tels que les électriciens, les plombiers, les bricoleurs ou encore les peintres pour effectuer des travaux dans leur maison, dans leur bureau ou dans leur boutique. Basée à Casablanca, la start-up a été fondée en 2015 par Reda Lakhlifi et Mohammed Ait Addi. Elle a pour but de révolutionner le marché du dépannage en luttant contre les prestataires malhonnêtes.
La solution ne dispose pas encore d’une application mobile. Il faut donc passer par le site web ou le réseau social WhatsApp pour accéder aux services. Que ce soit pour la réparation d’une poignée de porte, une panne électrique, une fuite d’eau ou encore pour une serrure bloquée, Saweblia dispose de main-d'œuvre pour régler ces problèmes.
« Tous nos artisans ont un statut légal et leur identité ainsi que leur casier judiciaire sont vérifiés par nos équipes.Nos artisans suivent un processus en plusieurs étapes pour nous assurer de leur expertise métier et leur savoir-être.Ils passent plusieurs niveaux de validation avant d'arriver chez vous. Lorsqu’ils sont validés, nous les formons à notre charte qualité interne et faisons un suivi permanent pour nous assurer d’une qualité de service continue », explique la start-up.
Les interventions sont disponibles sur Casablanca et sur Marrakech. L’utilisateur n’a pas besoin de disposer d’un compte. Il devra juste cliquer sur le bouton « je veux une intervention », puis choisir la ville et sélectionner la panne parmi la liste proposée. Si vous voulez effectuer plusieurs travaux, il faudra effectuer une demande personnalisée et pour cela, l’utilisateur décrit exactement sa situation et ajoute des photos pour être mieux pris en charge par le chargé de relation client.
« Nous pouvons être amenés à organiser une visite avec l’un de nos coordinateurs de travaux pour les demandes complexes. Lorsque le besoin est clair, nous vous envoyons un devis dans un délai allant de 20 minutes à 48 heures (dépendamment de la nature des travaux à réaliser). Dès que vous confirmez le devis, nous programmons une intervention selon vos disponibilités », explique la plateforme.
Saweblia propose divers moyens de paiements aux clients après la réalisation des travaux. Entre autres, on peut citer le paiement en ligne par carte bancaire sur le site Internet, le chèque, le virement bancaire ou encore le paiement en espèces. Par ailleurs, si le coût de la commande dépasse les 1 000 dirhams marocains (environ 97 $), la start-up demande le versement d’un acompte.
Adoni Conrad Quenum
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Inspiré par le russe Telegram, deux entrepreneurs éthiopiens ont décidé de mettre en place une application plus adaptée à leurs compatriotes. Le succès a été presqu’immédiat.
Hulugram est une application mobile développée par une jeune pousse éthiopienne. Elle permet aux utilisateurs d’accéder à plusieurs services tels que les conversations instantanées, les paiements en ligne, les boutiques en ligne ou encore un traducteur. La start-up, basée à Addis-Abeba, a été fondée en 2021 par Leoul Mekonnenet et Tabor Shiferaw.
La solution dispose d’une application mobile uniquement accessible sur Android. L’utilisateur, après téléchargement, devra se créer un compte avec son numéro de téléphone. L’application renvoie un code qui lui permet de continuer le processus. Il aura à configurer son profil puis pourra accéder aux divers services d'Hulugram. Entre autres, il est possible de configurer sa photo de profil, de partager des stories comme sur Instagram, d’échanger des messages avec ses contacts et des personnes à proximité de sa position.
Appelé « Nearby », c’est une fonction qui répertorie les cent personnes les plus proches de la position de l’utilisateur. Il est possible de communiquer avec ces personnes en appuyant sur l’icône se trouvant en bas à droite, puis sur « Nearby » pour choisir le profil avec lequel vous voulez interagir. « Pour afficher des détails sur les personnes, les utilisateurs peuvent cliquer sur l'icône de l'avatar. Les utilisateurs peuvent activer ou désactiver la visibilité de leur profil en cliquant sur l'icône située en haut à droite de l'écran », indique la plateforme.
Quant à la fonction « Market », elle permet de vendre ou d’acheter en ligne. En optant pour la vente, l’utilisateur peut créer sa boutique en ligne et y ajouter les articles qu’il veut vendre. Par contre, en appuyant sur l’icône d’achat, il peut accéder à de nombreuses boutiques en ligne pour effectuer son shopping. Outre cette fonction, il est possible d’accéder à une gamme variée de musique depuis Hulugram et de faire traduire des textes dans une vingtaine de langues.
Depuis son lancement, l’application a déjà été téléchargée plus de 500 000 fois. En 2023, elle a été sélectionnée pour la cohorte d’été de l’accélérateur Techstars Toronto.
Adoni Conrad Quenum
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