Dans le but d’aider les populations à accéder aisément aux polices d’assurance, trois tech entrepreneurs ont mis en place une solution sur mesure avec l’intégration de l’intelligence artificielle.
Haba est une solution insurtech développée par une jeune pousse nigériane. Elle permet aux utilisateurs d’accéder à diverses polices d’assurance depuis son application mobile. La start-up, basée à Lagos, a été fondée par Constance Oshafi, Stephen Onwe et Paul Showemimo. Elle a levé 75 000 $ la semaine dernière pour améliorer sa technologie et accélérer sa croissance au Nigeria.
« Haba InsurTech est positionnée pour redéfinir l'accessibilité à l'assurance, responsabiliser les assurés et façonner l'avenir du secteur de l'assurance au Nigeria. Alors que le paysage de l'assurance évolue, Haba InsurTech se présente comme un phare de l'innovation, prêt à rendre l'assurance plus facile, plus fiable et, en fin de compte, plus centrée sur le client », a indiqué la start-up.
L’application est disponible sur iOS et sur Android. Après téléchargement, l’utilisateur s’inscrit en créant des identifiants de connexion puis il peut accéder aux divers services de l’insurtech. Elle propose des assurances pour les voitures, la maladie ou encore les gadgets. Avec Haba, il est donc possible d’assurer un smartphone, une tablette ou un ordinateur.
La souscription à une police d’assurance est gérée par un agent conversationnel basé sur l’intelligence artificielle. Une fois dans le compte, il faudra cliquer sur l’icône + puis sélectionner le type d’assurance. La discussion avec l’agent conversationnel se lance et il vous demande les informations nécessaires pour effectuer l’estimation. Après cette étape, l’utilisateur est libre de souscrire ou pas à la police. Toutefois, s’il est d’accord, il renseigne les informations pour un paiement en ligne.
En ce qui concerne les réclamations, l’agent conversationnel de l’application s’occupe de tout. Il suffit d’appuyer sur le bouton dédié et d’engager la discussion avec lui par rapport à une réclamation. L’utilisateur choisit la manière dont il préfère que sa réclamation soit réglée : un paiement en espèces ou remettre la voiture ou le gadget endommagé au centre de service de l’insurtech.
Par ailleurs, depuis son lancement, la version Android de l’application a été téléchargée un peu plus d’une cinquantaine de fois, selon les données de Play Store.
Adoni Conrad Quenum
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