Les entreprises de commerce en ligne se multiplient sur le continent. Pour mieux se positionner sur le marché, il est important d’avoir recours à des outils technologiques comme l’intelligence artificielle pour aider à la prise de décision.

Lisa est une plateforme numérique mise en place par la start-up kényane Phindor. Elle permet d'analyser les données commerciales et de les utiliser pour interconnecter les entreprises, les fournisseurs de biens/services et leurs clients via une application mobile/web. La start-up a été fondée en 2018 par Pheneas Munene (photo).

Selon Pheneas Munene, « nous avons décidé de travailler à la création d'une application simple, légère et abordable pour aider les entreprises à collecter des données, à les conserver et à utiliser l'IA pour en tirer des enseignements, comme le font les grandes entreprises ». Et il poursuit : « nous leur permettons d'appliquer la puissance de l'IA pour donner un sens à ces données en les aidant à segmenter les clients sur leurs marchés, à générer des réseaux de chaîne d'approvisionnement intelligents, à analyser leurs marchés et à prédire les performances futures de leurs activités ».

La solution, basée sur l’intelligence artificielle, aide donc à anticiper les changements de demande ou encore les tendances du marché et à prendre les dispositions nécessaires pour ne pas se retrouver dans une situation difficile. C’est la collecte des données, en l’occurrence celles des ventes en ligne et hors ligne, les commentaires des clients ou encore les enquêtes qui permettent à Lisa d’anticiper sur plusieurs événements. « Nous avons eu des difficultés à expliquer l'application aux moins férus de technologie, mais dans l'ensemble, l'adoption s'est déroulée sans heurts », indique Pheneas Munene.

La start-up revendique plus de 500 utilisateurs pour sa solution Lisa. En ce qui concerne le modèle économique, elle facture un pourcentage sur les ventes mensuelles de ses clients en plus d’un forfait mensuel de 5 $. Elle espère un tour de table ou un financement de 100 000 $ sous forme de subvention ou de participation au capital pour s’étendre au Rwanda, au Nigeria et au Ghana.

Adoni Conrad Quenum

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