Le commerce en ligne est en plein boom sur le continent. Les solutions de commerce en ligne émergent partout et les tech entrepreneurs mettent en place diverses stratégies pour s’imposer sur un marché déjà très compétitif.

Sharwa est une plateforme de commerce électronique développée par une jeune pousse égyptienne. Elle permet aux utilisateurs de vendre et d'acheter une variété d’articles en ligne comme des vêtements, des produits de beauté ou encore des appareils électroniques. La start-up, basée au Caire, a été fondée en 2022 par Alaa Shalaby, Hassan Elshourbagi et Mohamed Hanafy. Elle a levé environ 2 millions $ pour soutenir sa croissance.

« L'expérience que nous visons à offrir est similaire à celle d'aller dans un hypermarché en famille ; une personne pousse le même chariot et tout le monde peut jeter des choses. Dans notre modèle, vous bénéficiez tous de bas prix. Nos clients aiment notre service en tant qu'outil pour les aider à lutter contre l'inflation », a indiqué Alaa Shalaby.

La solution dispose d’une application mobile accessible uniquement sur Android. Les vendeurs, après avoir créé un compte sur la plateforme, téléchargent les photos de leurs articles et ajoutent des descriptions pour mieux les mettre en avant. Les clients peuvent ensuite parcourir les produits proposés sur la plateforme et passer éventuellement commande en ligne.

Si le client passe la commande, le vendeur reçoit une notification et prépare le produit pour l'expédition. La jeune pousse offre des services de livraison au dernier kilomètre, ce qui permet aux clients de recevoir leurs produits directement à leur domicile ou à leur bureau. Il faut signaler aussi qu’elle intègre des options de paiement en ligne, telles que les virements bancaires, ainsi que des passerelles de paiement en ligne pour sécuriser les diverses transactions qui ont lieu sur sa place de marché virtuelle.

Par ailleurs, Sharwa met en avant l’achat en groupe. Un client peut mettre dans son panier les courses de plusieurs personnes dans le but de bénéficier des meilleurs prix du marché. Il faudra simplement cliquer sur le bouton « acheter avec vos amis » et le tour est joué. La commande sera livrée le lendemain de la finalisation de l’achat, c’est-à-dire au moment où tout le monde aura payé sa part.

Depuis son lancement, l’application mobile a déjà été téléchargée plus de 100 000 fois. Elle offre également la possibilité aux clients de passer leurs commandes par WhatsApp. D’ailleurs, c’est par ce même canal qu’en cas de réclamations, les acheteurs passent pour signaler leurs problèmes.

Adoni Conrad Quenum

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