Chargée de la gestion des opérations dans une firme opérant dans la livraison de nourriture, Doaa Abdel Hameed a décidé de passer un nouveau cap en fondant une start-up dans le même secteur. Elle essaye de mettre en pratique ses idées pour proposer des services de qualité aux populations.
Bonbell est une solution numérique développée par une jeune pousse égyptienne. Elle permet de commander et de se faire livrer de la nourriture, via une application mobile, dans plusieurs restaurants dans la plupart des gouvernorats d’Egypte. Basée au Caire, la start-up a été fondée en 2022 par Doaa Abdel Hameed. Elle a levé des fonds à hauteur de 350 000 $ pour entre autres développer sa technologie et soutenir sa croissance.
« Notre objectif est d'aider les restaurants à offrir une expérience de commande de nourriture plus facile à leurs clients, soit par la livraison de nourriture ou la réservation d'une table dans le restaurant, ainsi que les commandes à emporter et aussi les commandes spéciales passées par les clients dans les restaurants », a déclaré Doaa Abdel Hameed.
La solution dispose d’une application mobile accessible sur iOS et sur Android. L’utilisateur, après téléchargement, devra s’inscrire pour accéder aux services proposés par la jeune pousse. Il aura ainsi accès aux divers restaurants avec leurs menus directement disponibles sur l’application. « Nous recherchons une meilleure expérience pour l'utilisateur égyptien dans la commande de nourriture, nous voyons beaucoup de potentiel et d'opportunités pour le faire en développant constamment l'application en fonction des avis des utilisateurs et en ajoutant plus de restaurants dans tous les gouvernorats égyptiens », ajoute-elle.
Bonbell rêve de devenir une super application et pour atteindre ce but, elle intègre de plus en plus de services tels que la réservation d’hôtel ou encore servir des clients dans des clubs sportifs, les universités ou dans des entreprises. Doaa Abdel Hameed justifie cette évolution par le fait qu’elle pense que « les deux domaines ont besoin de plus d'innovation et d'amélioration des services en déployant les dernières tendances technologiques ». Selon elle, le secteur de la livraison de nourriture se dirige d'une manière ou d'une autre vers la saturation et la forte concurrence, et il ne serait pas intelligent d'aller « danser avec les loups » alors que sa jeune pousse est encore au stade de démarrage.
En 2023, Bonbell a été sélectionnée parmi les 13 meilleures start-up en Egypte et a gagné sa participation au programme d’accélération Top-up d’Orange Digital Center Egypt, Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH et Sprints (un programme d’accélération de start-up qui soutient les jeunes pousses technologiques innovantes).
Par ailleurs, la version Android de son application mobile a déjà été téléchargée plus de 10 000 fois depuis son lancement, d’après les données de Play Store. La start-up a atteint plus de 22 000 clients en 2022 et prépare déjà la prochaine étape. Un cycle de financement de 10 millions $ est dans les tuyaux depuis l’an passé et ces fonds, une fois levés, serviront à des infrastructures et des systèmes, ainsi qu'à financer l'extension en Egypte et l’expansion dans la région Afrique du Nord Moyen Orient.
Adoni Conrad Quenum
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