Après son expérience dans le secteur du commerce électronique avec Jumia, Sam Chappatte a décidé de se lancer, avec d’autres collègues, dans l’aventure Kapu. La start-up essaye de se frayer un chemin sur le marché kényan.

Kapu est une plateforme de commerce électronique business-to-customer développée par une jeune pousse kényane. Elle permet aux utilisateurs d’effectuer leurs courses en ligne aux meilleurs prix. La jeune pousse a été fondée en 2022 par Sam Chappatte, un ancien vice-président exécutif de la licorne Jumia. L’objectif de Kapu est d’aider les consommateurs africains à réduire le coût de la vie et à économiser 1 milliard de dollars au cours des 10 prochaines années.

Sam Chappate explique que « les gens qui dépensent entre 40 et 50 % du revenu de leur ménage dans le panier d'épicerie sont un gros problème pour la société, mais c'est aussi une énorme opportunité... La raison pour laquelle nous avons lancé Kapu est que nous pensons qu'il existe un modèle plus pertinent d'e-commerce qui peut être construit pour cibler le panier d'épicerie, qui représente la plus grande partie des dépenses de la grande majorité des consommateurs ».

Pour être plus efficace, la technologie s’impose comme un des moyens les plus fiables. La solution dispose d’une plateforme web et d’une application mobile, uniquement accessible sur Android, où les utilisateurs peuvent se rendre après la création d’un compte pour effectuer leurs achats. A défaut de passer par ces canaux, Kapu met à la disposition des clients un lien vers un compte WhatsApp depuis lequel il est possible de passer les commandes.

Avec ses 1 500 points relais dans la capitale Nairobi, les agents de la jeune pousse prennent les commandes et livrent le lendemain. « Les clients reçoivent une notification de Kapu et aussi des agents, pour aller chercher leurs marchandises. De nombreux agents livrent également au domicile des consommateurs », ajoute Sam Chappatte.

Bien que ne couvrant pas encore toute la capitale kényane, Kapu revendique 1 million de commandes de clients et avoir fait économiser 300 000 $ à ses clients. Son application a déjà été téléchargée plus de 5 000 fois d’après les données de Play Store. Après avoir levé 8 millions $ en décembre 2022, elle espère couvrir la totalité de Nairobi avant de pénétrer d’autres marchés du pays.

Adoni Conrad Quenum

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