L’administration en ligne est en pleine croissance sur le continent. Les gouvernements font des efforts pour faciliter l’accès à ces services aux usagers. Les tech entrepreneurs y voient également une opportunité.

Alma.cd est une solution d'e-gouvernance développée par une start-up congolaise. Elle offre aux utilisateurs la possibilité de commander en ligne des documents administratifs et de les recevoir à l'adresse de leur choix. La start-up, fondée par Synthia Tshimanga, est basée à Kinshasa.

La solution ne dispose pas d’une application mobile. Il faut passer par le navigateur et accéder au site Internet de la jeune pousse. L’utilisateur se crée un compte avec ses informations personnelles puis il clique sur le bouton « Commander », opte pour le document qu’il veut établir via la plateforme. Entre autres, Alma.cd s’occupe de l’attestation de naissance, l’acte de mariage ou encore le certificat de bonne vie et mœurs. Il faudra ensuite cliquer sur le bouton « ajouter au panier » puis valider la commande sur le bouton éponyme.

Après cette étape, il faudra fournir les renseignements relatifs au document commandé. Il varie en fonction des documents, mais il faut souligner que les cases sur lesquelles se trouvent les astérisques sont à remplir obligatoirement. Il faudra cliquer sur suivant pour remplir le formulaire se rapportant à la livraison. L’utilisateur devra fournir à nouveau son identité et son adresse.

L’étape suivante consiste à approuver les conditions générales et à effectuer le paiement en ligne via mobile money. L’utilisateur valide ainsi la commande et patiente pour se faire livrer. En 2023, Alma.cd remporte le prix féminin à l’étape congolaise du Prix Orange de l’entrepreneur social en Afrique et au Moyen-Orient.

Adoni Conrad Quenum

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