Depuis plusieurs années, la gestion des ordures ménagères est un problème important dans les villes africaines. Une start-up malgache s’est lancée dans le secteur en associant le numérique à sa volonté de protéger la planète.
A Madagascar, l’accroissement démographique a une incidence sur le volume de déchets produits par la population. 50 % des ordures se retrouvent encore dans les rues selon l’ONG Ran’Eau. En 2017, une start-up locale Greentsika a vu dans cette situation une opportunité économique et un atout de développement social.
Elle a donc lancé son service de collecte des déchets ménagers soutenu par les technologies de l’information et de la communication. Testé et déployé à Tuléar, dans le sud de Madagascar, le service qu’offre Greentsika est le fruit d’une collaboration avec l’ONG allemande Welthungerhilfe qui se charge de l’acheminement des déchets vers les décharges.
Pour accéder aux services que propose la start-up, il faut prendre un abonnement via téléphone, mail, réseaux sociaux ou se rendre directement dans les locaux de l’entreprise. Greentsika propose divers moyens de paiement, du mobile money au virement bancaire en passant par les chèques et les espèces.
Le tarif d’abonnement mensuel pour un foyer commence à 4 000 ariarys (1$), pour deux à six ramassages par semaines d’un sac de 50 kg de déchets. Le tarif pour les entreprises (hôtels, restaurants, écoles, bureaux d’administration, etc.), commence à 20 000 ariarys. L’entreprise choisit ses jours de ramassage et l’agent qui lui est dédié. Le ramassage des ordures se fait par « cyclo-benne ».
La preuve de la validité d’un abonnement est la remise d’une carte dotée d’un code-barre que les agents de Greentsika scanneront à chaque ramassage d’ordures, avec un smartphone qui leur est remis au début de chaque journée de travail. Les codes-barres uniques permettent à Greentsika d’obtenir, entre autres, des données fiables sur le nombre de ramassages effectués dans un ménage ou une entreprise au terme du mois, une lisibilité de la couverture de ses agents, les clients qui ont payé leur abonnement, de suivre en temps réel le parcours de chaque agent. Selon Rajaofera Gaëtan, l’un des quatre cofondateurs de Greentsika, « l’ensemble du système est basé sur le cloud ».
Greentsika, accélérée par Orange Fab Madagascar en 2019, revendique déjà 2 300 clients, 160 ramassages d’ordures par jour pour 7 tonnes de déchets collectés au quotidien. L'ambition de la start-up est de couvrir toute la ville de Tuléar. En 2020, Rajaofera Gaëtan estimait entre 5 à 6 % le taux de ménages couverts par la start-up. Il souhaitait également créer plus d’emplois en installant le service dans d’autres villes de Madagascar.
Adoni Conrad Quenum
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