Depuis la pandémie de la Covid-19, les services de livraison au dernier kilomètre se sont multipliés dans les grandes villes africaines. Les entreprises locales coexistent avec les géants mondiaux du secteur sur le continent.

WumDrop est une plateforme numérique développée par une jeune pousse sud-africaine du même nom. Elle est spécialisée dans la livraison au dernier kilomètre dans les grandes villes sud-africaines. La start-up a été fondée en 2014 par Roy Mathieu Borole et Simon Hartley.

« Nous sommes obsédés par l'élimination des frictions de la livraison du dernier kilomètre en Afrique et par la création d'une expérience logistique sans anxiété pour les entreprises, les utilisateurs individuels et les chauffeurs », a indiqué la start-up.

C’est avec son application mobile, uniquement disponible sur Android, que la solution essaie de révolutionner la livraison au dernier kilomètre. Il faut disposer d’un compte pour accéder aux fonctionnalités embarquées dans WumDrop. La jeune pousse propose d’ailleurs une case où il est possible d’avoir un devis de la course à effectuer. Il faudra entrer des informations telles que les adresses de récupération et de dépôt du colis, la date, etc.

L’application dispose également d’un outil qui permet à l’utilisateur de suivre son colis en temps réel. En ce qui concerne le paiement, le recours au portefeuille intégré de la solution est une option fiable et recommandée par les propriétaires. La start-up propose des forfaits aux entreprises pour assurer le volet livraison. Entre autres, elle propose les forfaits occasionnel, régulier et super utilisateur. En fonction du forfait, les tarifs sont revus à la baisse pour favoriser l’entreprise.

En novembre 2017, la chaîne belge de magasins Makro a acquis une importante part dans la start-up pour accélérer la livraison des commandes de ses clients. Simon Hartley explique « être ravi de travailler en si étroite collaboration avec une entreprise comme Makro, qui soutient leur mission d'éradiquer l'anxiété que l'on éprouve normalement en attendant une livraison ».

En mai 2022, la chaîne de supermarchés sud-africaine affirme avoir acquis 100 % de la société de livraison WumDrop.

Adoni Conrad Quenum

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