En 2020, les services métropolitains de Nairobi ont affirmé qu’ils étaient dans l’incapacité de gérer les ordures produites par les habitants de la ville. Pourtant les autorités se tournent vers les Technologies de l’information et de la communication pour punir l’incivisme de certains citoyens.

Les habitants de la capitale Nairobi peuvent désormais signaler les cas de déversement illégal, d’élimination dangereuse des déchets, ainsi que les pénuries d’eau grâce à l’application mobile Hatua. Elle a été lancée, lundi 21 mars, lors de la célébration de la Journée mondiale de l’eau au Kariokor Social Hall dans la circonscription de Kamukunji.

C’est une idée originale du cabinet de conseil en développement durable Niko Green qui — avec le soutien de la Kenya Alliance of Residents Association (Kara), le Programme des Nations unies pour le développement (PNUD) et l’Union européenne (UE) — a mené à bien le projet. L’application va également permettre de signaler les lieux jonchés d’ordures, comme les arrêts de bus, ou des camions-poubelles qui déversent des déchets dans des zones résidentielles.

Hatua est disponible sur les smartphones et lorsque les différentes cases sont remplies avec les coordonnées du plaignant, le problème indiqué sera traité par l’agence compétente. « Vous obtiendrez des commentaires via un identifiant de référence. L’état de votre plainte sera indiqué. Si après cinq jours, il n’y a pas de réponse, le système la transmettra automatiquement à une autre agence. Il n’y a aucune crainte que votre plainte ne soit pas traitée », a indiqué Nickson Otieno, PDG de Niko Green.

Henry Ochieng, directeur général de Kara, explique que « le système actuel de signalement de la pollution environnementale est long, fastidieux et entaché de corruption. La nouvelle plateforme permettra aux utilisateurs de suivre leurs plaintes et de voir l’évolution en temps réel ». L’introduction de cette application va améliorer le travail quotidien du Comité national des plaintes en matière d’environnement (NECC).

Adoni Conrad Quenum

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