L’initiative s’inscrit dans le cadre du programme de transformation numérique de NamPost. Dénommée « Project Sky », l’initiative vise à améliorer l’efficacité opérationnelle de l’organisation, à optimiser l’expérience client et à favoriser l’inclusion financière.

NamPost, opérateur postal national de la Namibie, a lancé la semaine dernière une application mobile et des services bancaires en ligne pour faciliter l’accès à ses services financiers. Les clients de l’entreprise publique pourront désormais consulter leurs soldes, effectuer des paiements et des virements électroniques depuis leurs smartphones ou tout autre appareil ayant accès à Internet sans avoir besoin de se rendre dans un bureau de poste.

« L’application MyNamPost Banking et les services bancaires en ligne ne sont pas seulement des mises à niveau technologiques — elles représentent un engagement à offrir des services financiers modernes au peuple namibien, où qu’il se trouve. Nos clients ont désormais un meilleur contrôle sur leurs finances grâce à des outils numériques simples, abordables et pratiques », a déclaré Festus Hangula, directeur général de NamPost.

Emma Theofelus, ministre de l’Information et des Technologies de la communication, a reconnu que des plateformes innovantes comme celles que vient de lancer NamPost sont essentielles pour l’inclusion financière. Selon la Banque mondiale, 71,35 % des Namibiens âgés de plus de 15 ans possédaient un compte dans une institution financière ou auprès d’un fournisseur de services d’argent mobile en 2021 sur une population estimée à 2,5 millions. Toutefois, elle a mis l’accent sur la nécessité de doter tous les citoyens « des compétences nécessaires pour en tirer parti ». Sans oublier leur accès limité aux smartphones et à Internet.

Selon l’Union internationale des télécommunications (UIT), 79,6 % de la population namibienne dispose d’un téléphone mobile. Bien que la proportion de smartphones ne soit pas spécifiée, la même source révèle que le taux de pénétration d’Internet en Namibie atteint 62,2 %. Par ailleurs, 63,2 % des foyers namibiens bénéficient d’un accès à Internet à domicile.

Par ailleurs, le coût d’accès de l’Internet en Namibie est relativement élevé pour la population, si l’on considère les standards de l’UIT. L’organisation recommande des coûts inférieurs ou égaux à 2 % du revenu national brut (RNB) par habitant. Elle indique qu’un Namibien dépense 2,6 % du RNB pour acheter de l’Internet mobile. Pour l’Internet fixe, ce chiffre monte à 8,7 %. Selon la Banque mondiale, le RNB par habitant de la Namibie était de 12 170 $ en 2023.

Isaac K. Kassouwi

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