(ORANGE CÔTE D'IVOIRE) En Côte d'Ivoire, de nombreux citoyens ne possèdent pas les compétences numériques nécessaires pour utiliser efficacement les outils des technologies de l'information et de la communication. Les programmes de formation existants sont souvent inadaptés aux besoins spécifiques des populations marginalisées. Fort de ces constats, l’Etat Ivoirien a adopté 2 plans stratégiques sur l’inclusion numérique. Notamment, la stratégie nationale de l’Intelligence Artificielle et la stratégie nationale de la gestion de données. Orange ne reste pas en marge des orientations stratégiques de la Côte d’Ivoire et propose également des solutions pour accompagner les populations vers ces nouveaux outils. Rencontre avec Latifa Diack, Directrice adjointe en charge de Orange Digitale Center.

Pouvez-vous vous présentez brièvement à nos lecteurs ?

Latifa Diack : Forte d’une expérience de 15 années dans le développement stratégique des secteurs via la transformation numérique et l’innovation, je me positionne comme une experte en stratégie digitale et en gestion de l’innovation, apportant une vision intégrée allant de l’idée à la monétisation. J’ai pu mener de bout en bout des projets majeurs de transformation digitale au service du développement socio-économique en Afrique. Titulaire d’un MBA avec mention en gestion stratégique des technologies de l’information de l’Université Laval, mon parcours est enrichi d’une expérience internationale acquise au Canada, notamment dans des projets de digitalisation avec le gouvernement du Québec. Cet acquis me confère une perspective précieuse pour relever les défis de transformation en Afrique.

En Afrique, j’ai évolué dans le secteur des télécommunications, où j’ai accompagné Orange Côte d’Ivoire dans l’adoption des TIC dans son offre de services B2B et le développement de services innovants autour des enjeux “Mobile for Development”. Cette expertise m’a permis de concevoir des solutions à fort impact pour favoriser l’accès aux services et soutenir la croissance économique via les technologies mobiles.

Mon parcours englobe la digitalisation de secteurs d’activités clés comme les chaînes de valeur agricoles, les projets de téléconsultation, la stratégie numérique pour les gouvernements (l’enseignement supérieur, la santé, etc.) et les défis de villes connectées.

« Mon parcours englobe la digitalisation de secteurs d’activités clés comme les chaînes de valeur agricoles, les projets de téléconsultation, la stratégie numérique pour les gouvernements et les défis de villes connectées. »

Mon expertise couvre également la mise en place et l’animation de tunnels d’innovation en entreprise, créant des environnements propices à la créativité et à la concrétisation d’idées innovantes. Mon expérience actuelle à titre de Directrice adjointe en charge de Orange Digitale Center me permet de soutenir l’accompagnement et l’incubation des start-ups, la montée en compétences de nos jeunes dans le numérique tout en tenant compte de l’implication des femmes. Mon approche repose sur une vision à la fois globale et locale, pour que les solutions digitales répondent efficacement aux réalités africaines et accélèrent un développement inclusif et durable

Avec une vision centrée sur l’impact, je m’engage pour un numérique qui transcende la technologie : un numérique créateur de valeur, qui améliore la qualité de vie, réduit les inégalités et renforce l’autonomie des individus et des entreprises africaines dans un monde connecté.

Pouvez-vous nous parler de ce que vous faites dans le domaine de l'innovation ou du développement durable en Côte d'Ivoire ?

Latifa Diack : Orange Digital Center Côte d’Ivoire agit comme un véritable catalyseur d’innovation en mobilisant le numérique pour relever des défis sociétaux et environnementaux. À travers des initiatives comme les FABLAB Solidaires, nous formons les jeunes aux technologies de fabrication numérique pour concevoir des solutions concrètes, qu’il s’agisse de prototypes d’appareils éco-responsables ou d’outils adaptés à des besoins locaux, notamment en Agritech ou en transition écologique.

« À travers des initiatives comme les FABLAB Solidaires, nous formons les jeunes aux technologies de fabrication numérique pour concevoir des solutions concrètes. »

En parallèle, notre programme d’incubation soutient les startups développant des solutions innovantes dans des secteurs clés tels que la santé, l’éducation ou l’énergie durable, contribuant ainsi à bâtir un écosystème entrepreneurial axé sur le développement durable.

Comment voyez-vous l'impact des nouvelles technologies sur le développement économique et social en Côte d'Ivoire, surtout dans les zones rurales ou auprès des personnes les plus vulnérables ?

Latifa Diack : Les nouvelles technologies représentent un levier stratégique pour transformer l’économie et améliorer les conditions de vie en Côte d’Ivoire, notamment pour les populations des zones rurales et les plus vulnérables.

Tout d’abord, elles permettent de réduire la fracture numérique. À l’Orange Digital Center, nous avons constaté qu’en démocratisant l’accès aux outils technologiques et en proposant des formations gratuites, nous donnons à des milliers de jeunes, de femmes, et de personnes en situation de handicap des opportunités pour s’intégrer dans l’économie numérique. Par exemple, nos programmes comme le Fablab Solidaire permettent à des artisans ou à de jeunes entrepreneurs de créer des prototypes et d’accéder à des marchés qu’ils n’auraient jamais atteints auparavant.

Par ailleurs, nous avons observé un impact social majeur. Les plateformes numériques soutiennent l’éducation, même dans les régions reculées, grâce à des contenus accessibles en ligne ou via des outils hors connexion.

L’impact des technologies sur le développement en Côte d’Ivoire est indéniable, mais il reste crucial d’accompagner ces transformations par des initiatives inclusives. À l’Orange Digital Center, nous nous engageons à poursuivre cet objectif, notamment à travers des collaborations avec des ONG, des institutions publiques et des acteurs locaux pour maximiser notre impact dans les zones les plus reculées.

Comment l'innovation technologique a-t-elle changé votre manière de travailler, notamment dans vos projets d'inclusion numérique ?

Latifa Diack : L’innovation technologique a profondément transformé notre manière de travailler, notamment dans nos projets d’inclusion numérique. Grâce aux outils digitaux, nous pouvons atteindre des populations autrefois marginalisées avec des formations adaptées à leurs besoins, qu’ils soient en milieu rural ou urbain.

« Grâce aux outils digitaux, nous pouvons atteindre des populations autrefois marginalisées avec des formations adaptées à leurs besoins, qu’ils soient en milieu rural ou urbain ».

Par exemple, l’utilisation des plateformes e-learning nous permet de proposer des parcours personnalisés, accessibles même à distance, pour former aux métiers du numérique. Par ailleurs, l’analyse des données nous aide à mieux cibler nos bénéficiaires et mesurer l’impact de nos actions, ce qui optimise nos efforts et renforce notre efficacité sur le terrain.

Selon vous, quel rôle joue Orange CI dans l’amélioration de l’accès au numérique pour les populations moins connectées, et comment collaborez-vous avec eux dans vos projets ?

Latifa Diack : Orange Côte d’Ivoire joue un rôle clé en démocratisant l’accès au numérique pour les populations moins connectées, notamment à travers des initiatives comme l’élargissement de la couverture réseau dans les zones rurales et la mise en place de solutions adaptées aux budgets modestes. Dans nos projets, cette collaboration se traduit par un soutien logistique et technologique : par exemple, nous travaillons ensemble pour déployer les Orange Digital Center Clubs dans les régions, où nous proposons des formations gratuites et des ateliers pratiques. Cette synergie permet de renforcer l’impact de nos actions d’inclusion numérique et de toucher un public plus large.

Orange CI propose des programmes comme la formation numérique et l'inclusion financière. Quel impact ces initiatives ont-elles eu sur les jeunes et les femmes dans votre domaine ?

Latifa Diack : Les programmes de formation numérique et d’inclusion financière d’Orange Côte d’Ivoire ont un impact considérable sur les jeunes et les femmes, notamment en leur offrant des opportunités concrètes d’autonomisation. Grâce à des initiatives comme Orange Digital Academy, de nombreux jeunes ont acquis des compétences recherchées sur le marché de l’emploi, comme le développement web ou la data science, ce qui augmente leur employabilité.

« Grâce à des initiatives comme Orange Digital Academy, de nombreux jeunes ont acquis des compétences recherchées sur le marché de l’emploi. »

Pour les femmes, les formations ciblées et l’accompagnement entrepreneurial permettent de briser des barrières structurelles et de favoriser leur accès à des financements pour créer ou développer leurs activités. Ces initiatives changent véritablement des vies en donnant à ces populations les outils pour réussir dans un monde de plus en plus numérique.

La technologie peut-elle aider à résoudre des problèmes comme l’accès à l’éducation, la santé ou l’agriculture durable en Côte d'Ivoire ? Pouvez-vous partager des exemples d'innovations dans ces domaines ?

Latifa Diack : Absolument, la technologie joue un rôle fondamental dans la résolution de défis comme l’accès à l’éducation, la santé ou l’agriculture durable en Côte d’Ivoire. Par exemple, dans l’éducation, nous avons développé des plateformes de e-learning qui permettent aux étudiants, même en zones reculées, d’accéder à des cours en ligne.

« Par exemple, dans l’éducation, nous avons développé des plateformes de e-learning qui permettent aux étudiants, même en zones reculées, d’accéder à des cours en ligne. »

Dans le domaine de la santé, nous soutenons des startups innovantes qui conçoivent des solutions telles que des applications de téléconsultation pour améliorer l’accès aux soins. Enfin, en agriculture durable, nos programmes incubent des projets Agritech qui aident les agriculteurs à optimiser leurs récoltes grâce à des outils numériques, comme des applications de suivi météo ou de gestion des cultures. Ces initiatives montrent comment le numérique peut avoir un impact direct et mesurable sur le développement durable

Quels sont selon vous les principaux défis à relever pour favoriser une meilleure inclusion numérique en Côte d'Ivoire et permettre à plus de gens de profiter de ces innovations ?

Latifa Diack : Les principaux défis pour favoriser une meilleure inclusion numérique en Côte d'Ivoire sont multiples. Tout d'abord, il y a la question de l’accessibilité aux infrastructures : malgré les progrès réalisés, l'accès à Internet reste limité dans certaines zones rurales. Ensuite, il y a un déficit de compétences numériques : beaucoup de personnes, surtout en milieu rural, manquent des connaissances de base pour utiliser efficacement les outils numériques. Enfin, il y a la question de l’inégalité de genre, où les femmes, notamment dans les communautés vulnérables, ont moins accès à ces technologies. Pour relever ces défis, il est crucial de renforcer les partenariats public-privé, d’investir dans les infrastructures et de multiplier les programmes de formation et de sensibilisation. Chez Orange Digital Center, nous mettons un accent particulier sur la formation des jeunes et des femmes, car ce sont eux qui porteront demain les solutions de développement numérique.

En termes de développement durable, comment les nouvelles technologies peuvent-elles contribuer à un avenir plus vert et plus équitable en Côte d'Ivoire, en particulier pour les jeunes entrepreneurs ?

Latifa Diack : Les nouvelles technologies peuvent jouer un rôle clé dans la construction d’un avenir plus vert et plus équitable en Côte d'Ivoire, surtout pour les jeunes entrepreneurs. Grâce à des solutions numériques innovantes, il est possible d’optimiser les ressources naturelles, de réduire les déchets et de promouvoir des pratiques écologiques dans des secteurs comme l’agriculture, l’énergie et le recyclage. Par exemple, les jeunes entrepreneurs peuvent utiliser des technologies de suivi des émissions de carbone ou des applications de gestion des ressources naturelles pour créer des entreprises écoresponsables.

« Par exemple, les jeunes entrepreneurs peuvent utiliser des technologies de suivi des émissions de carbone ou des applications de gestion des ressources naturelles pour créer des entreprises écoresponsables. »

De plus, les technologies peuvent faciliter l'accès à des financements verts pour les projets durables. En soutenant ces initiatives à travers nos programmes d'incubation et de financement, Orange Digital Center permet aux jeunes de s’engager pleinement dans une économie numérique tout en respectant les principes du développement durable.

Quelles sont les priorités de Orange Digital Center pour 2025 ?

Latifa Diack : Pour 2025, nos priorités à Orange Digital Center sont clairement orientées vers l'expansion et l’approfondissement de notre impact en Côte d'Ivoire. Tout d’abord, nous souhaitons étendre notre réseau d'Orange Digital Center Clubs à davantage de régions, afin de toucher un plus grand nombre de jeunes, notamment dans les zones rurales et les quartiers défavorisés. Ensuite, nous mettrons un accent particulier sur l’accompagnement des startups dans des secteurs innovants comme l’Agritech, la FinTech et la e-santé, en leur offrant des programmes de formation, de mentorat et d’accès à des financements.

« Nous mettrons un accent particulier sur l’accompagnement des startups dans des secteurs innovants comme l’Agritech, la FinTech et la e-santé, en leur offrant des programmes de formation, de mentorat et d’accès à des financements. »

Enfin, nous continuerons à renforcer nos partenariats stratégiques pour soutenir les initiatives d’inclusion numérique, en particulier en faveur des femmes et des jeunes, en leur fournissant les outils et les compétences nécessaires pour réussir dans l’économie numérique. Nous ambitionnons de devenir un centre d’innovation et de formation de premier plan, avec un accent particulier sur les industries culturelles et créatives en offrant aux jeunes talents des outils numériques adaptés pour créer et développer des projets à fort impact social et économique.