Malgré les difficultés des populations à accéder à Internet, les plateformes de commerce en ligne se multiplient sur le continent. Certaines, présentes depuis plus d’une décennie, font office de mastodontes du secteur.
Konga est une plateforme de commerce en ligne qui permet aux consommateurs de s’acheter divers articles comme des ordinateurs, des smartphones, des articles pour bébé ou encore des produits d’épicerie et aux commerçants tiers de la plateforme d’atteindre d’autres catégories de clients, inaccessibles pour eux via leur réseau traditionnel.
La start-up, basée à Lagos, a été fondée en 2012 par Leonard Nnamdi Stanley Ekeh. Depuis son lancement, elle a levé 79,8 millions $ dans plusieurs opérations pour développer sa technologie et accélérer sa croissance. La solution dispose d’une application mobile accessible sur iOS et sur Android. L’utilisateur, après téléchargement, devra se créer un compte. Néanmoins, il est possible de surfer sur la plateforme sans disposer d’un compte.
Konga revendique les meilleurs prix du marché puisque la jeune pousse se ravitaille auprès des distributeurs agréés pour de nombreux articles. Le délai de livraison standard est de sept jours et le client peut suivre son colis une fois expédié. Il peut changer en fonction du produit et du lieu de livraison. Lors du paiement, Konga notifie au client le délai moyen de réception de son achat. Au cas où l’article acheté n’est pas conforme à la commande, il est possible de le renvoyer dans un délai de sept jours, en s’assurant que tout est conforme à la politique de retour.
D’après les données de Play Store, la version Android de l’application mobile a déjà été téléchargée plus d’un million de fois. Pour faciliter les transactions commerciales sur sa plateforme, la start-up a investi dans le développement d’une solution numérique de paiement. Baptisée KongaPay, elle fait partie des moyens de paiement de la plateforme. Bien qu’il soit possible d’acheter sur Konga à partir de n’importe quel pays du monde, l’adresse de livraison doit être au Nigeria. La jeune pousse ne fait donc pas de livraisons à l’international.
Adoni Conrad Quenum
Lire aussi:
