Dans plusieurs pays, le service postal occupe une place clé dans l’économie. Cependant, cette institution publique a progressivement perdu de son influence en raison d’un manque de vision stratégique. Aujourd’hui, grâce aux TIC, il devient possible de la réinventer pour répondre aux besoins actuels.
La Cameroon Postal Services (Campost), un opérateur public postal du Cameroun, a signé le vendredi 1er novembre un partenariat stratégique avec FindMe, une start-up camerounaise spécialisée dans l’identification et la géolocalisation. Cette collaboration vise à résoudre le problème de localisation au Cameroun, où une grande majorité de la population ne dispose pas d’une adresse postale officielle.
« Avec le boom de l'e-commerce, il est important pour le service postal de se réinventer afin de mieux satisfaire les clients, en répondant aux besoins de livraison jusqu’au dernier kilomètre et en optimisant nos services financiers grâce à une meilleure identification de nos clients bancaires, en conformité avec les exigences de KYC (Know your customer) », a déclaré Pierre Kaldadak (photo, à droite), directeur général de la Campost.
L'initiative s'inscrit dans la vision de modernisation et de transformation de la poste camerounaise. Elle fait suite à plusieurs mois de collaboration entre la Campost et la start-up FindMe, permettant l’implantation de cette solution au Cameroun depuis juillet 2024. Les premiers travaux ont également permis au gouvernement de créer des codes postaux couvrant l’ensemble du territoire national. Grâce au partenariat, chaque citoyen camerounais et chaque entreprise camerounaise peuvent désormais générer gratuitement une adresse postale en seulement deux minutes via l’application mobile de FindMe. Cette adresse fournit des informations précises, notamment le numéro d’occupation, le nom de la rue, le code postal et la ville.
Au Cameroun, ce système numérisé devrait notamment améliorer l'efficacité des services de secours et des forces de sécurité, accélérer le développement de l’e-commerce et des services postaux, et faciliter les opérations des services fiscaux et fonciers, contribuant ainsi au développement économique national. L’objectif plus large est de créer un référentiel national d’adressage sur lequel les services publics pourront s’appuyer pour déployer leurs diverses opérations.
Samira Njoya
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